عند اشتراكك في أي من خدماتنا، فإنك توافق على جميع السياسات الخاصة بموقع إيمان إبراهيم التميمي. سياسة الاسترجاع، اللائحة القانونية
اللائحة القانونية المنظمة لتقديم خدمات الاستشارات والجلسات عبر الموقع الإلكتروني
إيمان ابراهيم لخدمات التوجيه لتطوير اسلوب الحياة
مرخصة ومعتمدة لتقديم استشارات في مجال جودة الحياة وتطوير الذات، ومقرها دولة الإمارات العربية المتحدة.
ثانيًا: نطاق الخدمة
1. تقدم المؤسسة جلسات استشارية فردية، أسرية، أو جماعية، تهدف إلى تطوير جودة الحياة، الدعم النفسي غير الطبي، وتحقيق التوازن الذاتي والوظيفي والاجتماعي.
2. لا تمثل الجلسات المقدمة بأي حال من الأحوال علاجًا نفسيًا سريريًا، أو طبًا نفسيًا، ولا يتم من خلالها صرف أي أدوية أو مواد تؤثر على الجهاز العصبي أو الحالة الذهنية.
3. لا يُقصد بهذه الجلسات تقديم أي نصائح قانونية، طبية، أو نفسية خاضعة لترخيص مهني رسمي، وتُعد استشارات تنموية وتحفيزية فقط.
ثالثًا: الشروط العمرية
1. يشترط أن يكون العميل المتقدم للجلسات قد أتم 18 عامًا ميلاديًا على الأقل.
2. في حال كان العميل دون سن 18 عامًا، يُشترط تقديم موافقة خطية مسبقة من ولي الأمر أو الوصي القانوني، مع تحمل المسؤولية الكاملة من قِبل الولي أو الوصي.
3. تحتفظ المؤسسة بحقها في رفض أو إلغاء الجلسة حال عدم الالتزام بهذا الشرط دون أي التزام برد المبلغ.
تنويه مهم:
في حال كنتِ تتناولين أدوية نفسية (مثل أدوية الاكتئاب، القلق، الصرع، اضطراب ثنائي القطب أو الهلاوس)، أو تعانين من أي حالة نفسية أو عصبية، نرجو منك إبلاغ فريق التنسيق قبل إتمام عملية الدفع والتسجيل.
وذلك لضمان أن تكون الجلسات أو البرامج مناسبة لحالتك وآمنة لك.
وفي حال عدم الإفصاح عن هذه المعلومات، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي نتائج غير متوقعة قد تحدث
سياسة الاعتذار وعدم الحضور للجلسات الحضورية:
- نظرًا لأن الجلسات الحضورية والاونلاين تعتمد على الحجز المسبق وعدد محدد من المشاركين، نرجو من جميع المشاركين الكرام الالتزام بإبلاغنا في حال عدم القدرة على الحضور، وذلك قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.
- في حال عدم الإبلاغ ضمن المهلة المحددة، يُحتسب الحجز كجلسة قائمة، ويُخصم من الرصيد أو يُحمّل المشارك قيمة الجلسة.
- تهدف هذه السياسة إلى ضمان عدالة التنظيم وإتاحة الفرصة للمشاركين الآخرين من قائمة الانتظار.
- شاكرين تفهّمكم وتعاونكم
سياسة الإلغاء والاسترجاع:
- في حال تم الاعتذار أو الإلغاء قبل موعد الريتريت( رحالات السفر العلاجية )
- بـ 14 يوم أو أقل،
- لن يتم استرجاع المبلغ نهائيًا، وذلك لضمان الحجز وتغطية التكاليف التنظيمية المسبقة.
رابعًا: آلية تقديم الخدمة
1. يتم تقديم الجلسات عبر الإنترنت باستخدام منصة Zoom، ويتحمل العميل مسؤولية تنزيل التطبيق وتجهيزه قبل الجلسة.
2. تلتزم المؤسسة بعدم تسجيل الجلسات أو الاحتفاظ بها صوتًا أو صورة.
3. يُمنع منعًا باتًا على العميل تسجيل الجلسة، أو نسخ محتواها، أو مشاركتها مع أي طرف ثالث بأي وسيلة كانت. ويُعد خرق ذلك مخالفة قانونية وشرطًا موجبًا للمساءلة.
خامسًا: حماية البيانات والخصوصية
1. تلتزم المؤسسة بالحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الشخصية المقدمة من العميل، وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون إذن صريح ومكتوب من العميل، إلا إذا اقتضى القانون الإماراتي خلاف ذلك.
2. يتم التعامل مع كافة البيانات وفق أحكام القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
سادسًا: المسؤولية القانونية
1. يقر العميل بأن مشاركته في الجلسات تتم طوعًا، وعلى مسؤوليته الشخصية الكاملة، ويفهم أن الاستشارات المقدمة تهدف إلى الإرشاد والدعم غير العلاجي.
2. لا تتحمل المؤسسة أو المدربة أي مسؤولية قانونية أو مهنية عن أي قرارات أو أفعال تصدر عن العميل نتيجة تفسيره أو تطبيقه لمحتوى الجلسة.
3. يعتبر إخلاء المسؤولية هذا ملزمًا من الناحية القانونية ويوافق عليه العميل بمجرد الحجز أو استخدام الخدمة.
سابعًا: الدفع والإلغاء
1. يتم دفع الرسوم قبل موعد الجلسة عبر الوسائل المعتمدة في الموقع الإلكتروني.
2. لا يمكن استرداد أي مبالغ في حال إلغاء الجلسة قبل أقل من 24 ساعة من الموعد المحدد.
3. تحتفظ المؤسسة بحقها في إلغاء الجلسة أو تأجيلها مع إشعار العميل بذلك، دون التزام بأي تعويض إضافي.
ثامنًا: الملكية الفكرية
1. جميع المحتويات المقدمة خلال الجلسات أو على الموقع الإلكتروني من نصوص، أدوات، ملفات، وعروض، هي ملك حصري للمؤسسة.
2. لا يجوز للعميل إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو استخدام أي جزء من المحتوى بدون إذن كتابي مسبق.
تاسعًا: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
1. تخضع هذه الوثيقة، وجميع التعاملات والخدمات المتعلقة بها، لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. تختص محاكم دولة الإمارات، وعلى وجه الخصوص محاكم الإمارة التي يقع بها مقر المؤسسة، بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الشروط.
⸻
عاشرًا: إقرار وموافقة العميل
أقر أنا الموقع أدناه بأنني قرأت وفهمت كافة الشروط والأحكام المبينة أعلاه، وأوافق على الالتزام بها بالكامل، وأقر بصحة البيانات المقدمة مني
